Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес администрации муниципального образования "Город Астрахань" в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.     

  1.  Обращения, направленные в форме  электронного документа через интернет-приемную официального сайта администрации муниципального образования "Город Астрахань", поступают на рассмотрение в администрацию муниципального образования "Город Астрахань".
  2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
  3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.
  4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного  и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

  1. Размер электронного обращения не может превышать 4 тысячи знаков.
  2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме в виде двух файлов без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, odt. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации муниципального образования "Город Астрахань".

Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением Ваших доводов, изложенных в тексте обращения.

  1. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

  1. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
  2. Обращаем внимание, что при направлении обращения в электронном виде с использованием сайтов, электронных почтовых адресов (e-mail), принадлежащих другим лицам (через опосредованных лиц) не гарантирует защиту персональных данных и неразглашение сведений, содержащихся в обращении и касающихся частной жизни авторов обращений.

ДЛЯ СВЕДЕНИЯ:

  1. Порядок и сроки рассмотрения обращений регулируются Федеральным законом РФ от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями).
  2. Автор направляет обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного  самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
  3. В обращении, направленном в форме электронного документа через официальный сайт,  автор в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты.
  4. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации.
  5. Если у Вас возникли вопросы по работе Интернет-приёмной, то Вы можете обратиться в службу технической поддержки по телефону: 24-46-20 (пн-пт с 8.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00).

 

Адрес для отправки обращений в письменной форме в администрацию муниципального образования «Город Астрахань» обычной почтой: ул.Чернышевского,6, г.Астрахань,414000.

 

 

Интернет-приемная администрации МО "Город Астрахань" находится в стадии опытной эксплуатации.

Сообщения с предложениями улучшения работы интернет-приемной направляйте по адресу: op@30gorod.ru

©2005-2016 г. Астрахань Администрация МО "Город Астрахань" 414000 г.Астрахань, ул.Чернышевского, 6

Разработчик: МБУ г. Астрахани «Информационно-аналитический центр»