Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес мэра города Астрахани в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
- Обращения, направленные в электронном виде через интернет приемную мэра города Астрахань, поступают на рассмотрение в Отдел по обращениям граждан в соответствии с Регламентом обращения граждан администрации г. Астрахани.
- Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
- Ответ автору обращения направляется по его выбору:
- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
- в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
- Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете.
- Размер электронного обращения не может превышать 4 тысячи знаков.
- Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде двух файлов без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, odt. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации мэра города Астрахани.
- Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
- обращение не адресовано мэру города Астрахани или администрации мэра города Астрахани;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
-
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
- Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
- Обращения граждан принимаются в соответствии с административным Регламентом администрации города Астрахани по исполнению муниципальной услуги «Организация приема граждан и юридических лиц, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан и юриди-ческих лиц, поступивших в администрацию города Астрахани, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок».