Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес главы администрации муниципального образования "Город Астрахань" в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.    

  1. Обращения, направленные в электронном виде через интернет приемную главы администрации муниципального образования "Город Астрахань", поступают на рассмотрение в отдел по обращениям граждан управления контроля и документооборота администрации муниципального образования "Город Астрахань" в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
  3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
  4. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете.
  5. Размер электронного обращения не может превышать 4 тысячи знаков.
  6. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде двух файлов без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, odt. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации муниципального образования "Город Астрахань".
  7. Ответ на обращение не дается, если не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ.
  8. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

    Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

    ДЛЯ СВЕДЕНИЯ:

    В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

    - согласно п.1 ст.8 – Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

    - согласно п.3 ст.11 – Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

     Обращаем Ваше внимание:

    Обращения через опосредованных лиц (с использованием сайтов, электронных почтовых адресов, принадлежащих другим лицам), не гарантирует защиту персональных данных граждан и неразглашение сведений, содержащихся в обращении и касающихся их частной жизни.

 

Интернет-приемная администрации МО "Город Астрахань" находится в стадии опытной эксплуатации.

Сообщения с предложениями улучшения работы интернет-приемной направляйте по адресу: op@30gorod.ru

©2005-2016 г. Астрахань Администрация МО "Город Астрахань" 414000 г.Астрахань, ул.Чернышевского, 6

Разработчик: МБУ г. Астрахани «Информационно-аналитический центр»